Пользовательское соглашение

Сервис — сайт petsid.by и мобильное приложение PetsID.

Пользователь — лицо, использующее Сервис.

QR-медальон (QR ID-карта) — физический жетон с QR-кодом, ведущим на страницу питомца.

Партнёр — ветклиника, зоомагазин, груминг-салон, гостиница, кинолог, заводчик или иное лицо, разместившее сведения о себе в каталоге Сервиса.

Клуб — раздел Сервиса с пользовательскими публикациями, личными сообщениями и видеовстречами.

2.1. Для большинства функций нужен аккаунт. При регистрации указывайте достоверные сведения: на них строятся доставка заказа и связь с нашедшим ваше животное.

2.2. Вы отвечаете за сохранность доступа к аккаунту и за все действия, совершённые под ним.

2.3. Один человек — один аккаунт. Передача аккаунта другому лицу не допускается.

2.4. Администрация вправе ограничить доступ к аккаунту при нарушении настоящего Соглашения.

3.1. Сервис позволяет завести карточку животного, заказать QR-медальон, вести ветеринарный паспорт с напоминаниями, искать животное по фотографии, объявлять о пропаже, пользоваться каталогом услуг и участвовать в Клубе.

3.2. Сервис предоставляется «как есть». Администрация стремится к его бесперебойной работе, но не гарантирует отсутствие технических перерывов.

3.3. Отдельные разделы могут быть недоступны в некоторых странах. Состав доступных функций определяется страной, указанной в вашем профиле.

4.1. Заказ QR-медальона — договор розничной купли-продажи. Стоимость указывается в валюте заказа и фиксируется в момент оформления: последующее изменение цен на уже созданный заказ не распространяется.

4.2. Доступные способы оплаты зависят от страны заказа и отображаются в форме оформления: оплата банковской картой через платёжный сервис bePaid, а также иные способы, действующие в вашей стране. Часть из них требует последующего подтверждения платежа.

4.3. Заказ считается оплаченным после подтверждения платежа платёжной системой либо после проверки поступления средств Администрацией.

4.4. Изготовление и отправка занимают, как правило, 3–5 рабочих дней с момента оплаты. Доставка осуществляется службами доставки, доступными для страны заказа.

4.5. Промокод применяется в момент оформления заказа и уменьшает его сумму. Промокод с ограниченным числом активаций резервируется за созданным заказом; при отмене заказа активация возвращается.

4.6. Неоплаченный заказ может быть автоматически отменён по истечении 14 дней с момента создания.

5.1. Неоплаченный заказ вы можете отменить самостоятельно в разделе «Мои QR».

5.2. Возврат оплаченного товара надлежащего качества осуществляется в порядке и в сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей страны заказа. QR-медальон изготавливается с индивидуальным идентификатором, что может ограничивать право на возврат товара надлежащего качества — уточняйте это до оформления заказа.

5.3. При обнаружении недостатков товара обратитесь на Pets-ID@yandex.by, приложив фотографии и номер заказа.

5.4. Возврат средств производится тем же способом, которым была произведена оплата.

6.1. Сведения о Партнёрах, их услугах, товарах, ценах и расписании размещают сами Партнёры. Администрация не является стороной отношений между вами и Партнёром.

6.2. Запись на приём через Сервис — передача вашей заявки Партнёру. Подтверждение, перенос, отмену и качество услуги обеспечивает Партнёр.

6.3. Отзывы о Партнёрах публикуются пользователями и отражают их личное мнение.

6.4. Расчёты с Партнёром за его услуги и товары Сервис не проводит, если иное прямо не указано в интерфейсе.

7.1. Публикации, комментарии, личные сообщения, фотографии и поведение в видеовстречах регулируются настоящим Соглашением, в том числе разделом 9 «Что запрещено».

7.2. Размещая материалы, вы подтверждаете, что имеете на это право, и предоставляете Администрации право показывать их другим пользователям Сервиса в объёме, необходимом для работы Клуба.

7.3. Права на ваши материалы остаются за вами. Удаление материала прекращает его показ.

7.4. Записи Клуба общедоступны и открываются по прямой ссылке в браузере. Личные сообщения видны только участникам переписки.

7.5. Администрация вправе скрыть или удалить материал, нарушающий настоящее Соглашение, и ограничить доступ нарушителя к Клубу.

8.1. Ветеринарный паспорт заполняется вами и виден только вам. Сведения из него не передаются другим пользователям, в том числе тем, кто открыл страницу вашего питомца по QR-коду.

8.2. Напоминания о прививках, обработках, лекарствах и приёмах — вспомогательный инструмент. Они зависят от работы push-уведомлений, настроек вашего устройства и наличия связи, поэтому не могут служить единственным способом контроля за здоровьем животного.

8.3. Сервис не оказывает ветеринарных услуг и не даёт медицинских рекомендаций. Решения о лечении принимает ветеринарный врач.

9.1. Нарушать законодательство и права третьих лиц.

9.2. Указывать чужие данные, выдавать себя за другое лицо, регистрировать животных, которые вам не принадлежат.

9.3. Автоматизированно собирать данные Сервиса, обходить ограничения доступа и частоты запросов, вмешиваться в работу Сервиса.

9.4. Использовать Сервис для рассылки спама, мошенничества и распространения вредоносного программного обеспечения.

9.5. Размещать в записях, комментариях, личных сообщениях, фотографиях и видеовстречах:

— материалы сексуального характера, а также любые материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних;

— оскорбления, угрозы, травлю и преследование конкретного человека;

— призывы к насилию и вражде, а также унижение по признаку национальности, расы, религии, пола, возраста, инвалидности или иного признака;

— изображения и описания жестокого обращения с животными, а также объявления о боях животных;

— заведомо ложные сведения о здоровье и лечении животных, если они могут причинить вред;

— чужие персональные данные без согласия их владельца.

9.6. Нарушение пункта 9.5 — основание удалить материал и ограничить доступ к Клубу без предварительного предупреждения. Сообщения о материалах с участием несовершеннолетних рассматриваются вне очереди.

10.1. Администрация не отвечает за действия Партнёров и других пользователей, за содержание пользовательских материалов и за последствия их использования.

10.2. Администрация не гарантирует, что размещение QR-медальона приведёт к возврату потерявшегося животного: результат зависит от действий нашедшего.

10.3. Ответственность Администрации перед Пользователем во всех случаях ограничивается стоимостью оплаченного им заказа.

10.4. Ограничения ответственности применяются в той мере, в какой это допускается применимым законодательством, и не затрагивают прав потребителя, от которых нельзя отказаться по закону.

11.1. Удалить аккаунт можно самостоятельно: в мобильном приложении — «Настройки» → «Удалить аккаунт», на сайте — в разделе «Мои данные».

11.2. Как запросить удаление без установки приложения, описано на странице удаления аккаунта и данных.

11.3. Удаление аккаунта необратимо: карточки животных, ветеринарные паспорта, загруженные файлы, заказы зоотоваров у партнёров и материалы Клуба удаляются или обезличиваются.

11.4. Сведения об оплаченных заказах QR-медальонов сохраняются в обезличенном виде в объёме, необходимом для бухгалтерского и налогового учёта: сумма, дата, идентификатор платежа. Персональные данные из таких заказов удаляются.

12.1. Администрация вправе изменять Соглашение. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.

12.2. Существенные изменения доводятся до Пользователей в интерфейсе Сервиса до вступления в силу.

12.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

ЧУП «Лютый Пёс», УНП 392003320.

Адрес: 210752, Республика Беларусь, Витебская область, Полоцкий р-н, Зеленковский сельсовет, д. Лютовка, д. 1А.

Электронная почта: Pets-ID@yandex.by